[스팸과의 전쟁] 스팸문자,전화 유형과 대처방법

1. 스팸문자, 전화가 오는 원인

필자도 하루에 보통 평균적으로 스팸문자 20통, 스팸전화 30통 가량의 전화가 온다. 생각건대, 대출 중개업체에 개인정보가 유출된 것도 있을 테고 여러 가지 잡다한 앱들을 설치하고 삭제하는 과정에서 유출도 되고 각 사이트에 가입을 하면서 유출된 것도 있을 테고 얼마든지 개인 DB를 사고파는 업자들을 통해 유출 가능성은 열려 있을 것이다. 그럼 개인정보 유출이 되는 원인은 우리가 찾기 쉽지 않으니 한번 유형과 대처방법을 살펴보도록 하자.

<필자가 받는 스팸문자와 스팸전화>

2. 스팸전화와 스팸문자 유형

 1) 스팸 문자 유형

• 070, 080 인터넷 번호와 02, 031 지역번호로 오는 스팸문자

지역번호와 인터넷 번호로 오는 것들의 대부분은 '대출을 받을 수 있다는 자격이 되셨습니다' '승인되셨습니다.' 등의 중개업자 또는 보이스피싱 문자이다. (필자의 경우) 최근 트렌드는 소상공인 정책자금, 코로나19로 인한 추가 지원 대출 승인, 1 금융권 이름으로 첫 문구를 달아서 대출 대상자라는 문자들이 95% 이상을 차지한다. 번외로 지역번호로 오는 문자들은 보험 권유나 투자 권유의 문자들도 있다.

• 00631156501 등등의 해외에서 보내는 스팸문자

해외에서 보내는 스팸문자의 대부분은 불법 도박사이트와 불법 코인방, 주식 방에서 보내는 경우가 많다. 국내에 서버를 두고 하기에는 위험하여 대부분 해외에 서버를 두고 움직이는 사이트들이 많기 때문에 대다수가 해외에서 웹 발신으로 보내는 것이다.

• 010 핸드폰 번호로 보내는 스팸 문자

핸드폰 번호로 오는 경우는 다양한 직종의, 다양한 사기꾼들이, 다양한 영업 문구로 보내는 방식이다. 문구가 절박한 사람들을 혹하게 만들지만, 절대 대응하지 말아야 한다. 인터넷 전화를 010 번호로 바꾸어서 전달해주는 기기를 사용하는 사기업체들이 많다. 절대 1 금융권 및 2 금융권은 대출 권유를 고객에게 먼저 할 수 없다는 것을 명심해야 한다.  

  2) 스팸 전화 유형

• 010 핸드폰 번호로 오는 스팸 전화

이제 소비자들도 보이스피싱이나 스팸에 대한 인식이 높다 보니 대출중개, 대출 수탁법인 업자들이 거는 대부분 인터넷 번호 및 지역번호의 전화를 받지 않으니 핸드폰으로 전화를 돌린다. 그중에는 대포폰도 있을 수 있고 위에 언급했던 발신번호를 바꿔주는 기기를 통한 불법 전화도 있을수 있다. 고객님이라는 소리가 들리면 바로 끊어주시면 되겠다.

• 지역번호 및 인터넷 번호로 걸려오는 스팸 전화

직장생활을 하다보면 업체들의 번호들이 최근엔 070, 080으로 시작하는 기업들이 있다. 아쉬운 사람이 전화하는 것으로 생각하시고 가볍게 스팸 처리하시면 되겠다. 의외로 보험권유, 상조가입, 통신사들의 폰교체 권유 등등 으로 걸려오는 것이 많고 지역번호로 보이스 피싱인 경찰, 검찰 사칭도 많으니 유의하시기 바란다. 

• 해외에서 걸려오는 스팸전화

이건 대부분 도박사이트 가입 권유 전화일 가능성이 제일 크다. 바로 거절해주시면 되겠다.(해외친구 및 지인들이 있으신게 아니라면 말이다)

3. 스팸 문자와 스팸 전화에 대처방법

• 우선 스팸 문자와 스팸 전화에 대한 각 통신사별 대처 할수 있는 방법은 하기와 같다. 통신사의 무료서비스를 잘 활용하여라.

kisa 불법스팸대응센터(정부산하기관) 출처

• 문자 메시지를 받으면 일단 어플리케이션 설치 및 링크등이 삽입되어 있는 것은 클릭하지 말길 바란다.
• 수신된 스팸문자는 되도록이면 후후플러스 등등의 전화번호 확인어플에 적극적으로 신고해주셔야 한다. 그래야 타인이 모르는 번호를 받을때 우리가 신고한 것을 보고 선제적 대응을 해줄수 있기 때문이다.
• 피해를 입은 상황이라면 즉시 112,  불법스팸대응센터(118)에 신고해서 해결하길 바란다.